Northmill Bank on ruotsalainen fintech-yritys, jonka tavoitteena on mullistaa tapa, jolla hallinnoimme ja suojaamme talouttamme. Luomme uudenlaisen pankkikokemuksen – digitaalisen, mutta henkilökohtaisen.
Vuonna 2006 perustettu Northmill Bank on kasvanut yli 200 työntekijän kansainväliseksi organisaatioksi, joka toimii kolmessa maassa ja palvelee 3 500 kauppiasta sekä yli 600 000 käyttäjää. Hyödynnämme uusinta teknologiaa kehittääksemme turvallisia, älykkäitä ja helppokäyttöisiä tuotteita. Yksityis- ja yritysasiakkaamme ovat toimintamme keskiössä, ja olemme ylpeästi 100 % pilvipohjainen tuotekehitysyritys, jossa teknologia toimii älykkäämpien pankkipalveluiden moottorina.
Tartu tilaisuuteen ja tule osaksi Northmillin kasvutarinaa!

Tehtävästä

Customer Advisorimme ovat Northmillin todellisia sankareita. Heidän sitoutumisensa ansiosta olemme saavuttaneet alan korkeimmat arviot Trustpilotissa (4,5) ja voimme jatkaa markkinoiden käyttäjäystävällisimpien finanssipalveluiden kehittämistä.

Etsimme nyt kaksikielistä Customer Advisoria, joka hallitsee suomen ja ruotsin kielen ja tukee asiakkaitamme molemmilla markkinoilla. Tässä roolissa kehityt niin asiakaspalvelun kuin finanssipalveluidenkin parissa osana osaavaa, kannustavaa ja lämminhenkistä tiimiä.

Customer Advisorina autat asiakkaitamme puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta. Työtehtäviisi kuuluu muun muassa hakemuksiin, lainoihin, korkokyselyihin ja yleiseen neuvontaan liittyvien asioiden hoitaminen. Tavoitteesi on aina tarjota ensiluokkaista palvelua ja auttaa asiakkaitamme kohti parempaa henkilökohtaista taloudellista tilannetta – tämä on myös Northmillin keskeinen visio.

Taustasi

Uskomme, että olet tiimipelaaja, joka viihtyy nopeatempoisessa työympäristössä. Sinulla on erinomaiset viestintätaidot ja aito halu luoda positiivisia asiakaskokemuksia. Nautit ongelmanratkaisusta, suhteiden rakentamisesta ja siitä, että voit aidosti auttaa muita.

Pätevyydet:

• Sujuva suomen ja ruotsin kielen taito sekä puheessa että kirjallisesti (molemmat vaaditaan).

• Hyvä englannin kielen taito.

• Vahva järjestelmäosaaminen ja kyky omaksua nopeasti uusia ohjelmia.

Katsotaan eduksi:

• Kokemus asiakaspalvelusta, myynnistä tai luotonhallinnasta.

• Aiempi kokemus finanssialalta.

Tarjoamme

• Modernin ja viihtyisän toimiston erinomaisella sijainnilla Tukholmassa.

• Itsenäisen roolin, jossa sinulla on mahdollisuus vaikuttaa omaan työhösi.

• Erinomaiset kehittymis- ja uramahdollisuudet.

• Tukea liikunta- ja hyvinvointiharrastuksiin (5 000 kruunun liikuntaetu).

• Henkivakuutuksen.

• Päivittäisen aamiaisen ja hedelmiä toimistolla sekä perinteisen perjantain kahvihetken.

• Ulkomaan konferenssin joka toinen vuosi.

• Säännöllisiä after work -tapahtumia ja yhteisiä onnistumisten juhlistamisia.

Fun Facts

• Toimistomme valittiin Tukholman tyylikkäimmäksi toimistoksi vuonna 2020.

• Kuntosali vain kahden minuutin päässä tai mahdollisuus lenkkeillä kaupungissa.

• Ulkomaan konferensseja ja rentoja “Northchill”-afterworkeja pitkin vuotta.

Hae jo tänään ja tule osaksi Northmilliä!